Como Gerente de Cuentas en AlphaGraphics, su función principal será aumentar las ventas internas del centro y apoyar al Ejecutivo de Cuentas según sea necesario. Esta responsabilidad siempre debe centrarse en aumentar las ventas del centro, atraer nuevos clientes y contactos, mantener las cuentas del centro, ampliar nuestra penetración en las cuentas existentes y crear una experiencia positiva para nuestros clientes.

Responsabilidades del Gerente de Cuenta:

Tiene un conocimiento profundo de todos los productos y servicios, procesos de producción, capacidades y precios de AlphaGraphics
Mantiene una apariencia profesional
Asegúrese de que todos los clientes tengan una experiencia positiva
Puede proporcionar fácilmente a los clientes los beneficios que experimentarán al utilizar nuestros productos y servicios (pueden duplicarse a continuación en el área de valor agregado)
Consulta con los clientes para ayudarles a tomar decisiones; Ventas adicionales y ventas cruzadas cuando hay oportunidades
Captura los detalles del cliente mediante preguntas de "Análisis de trabajo"
Hace preguntas de sondeo
Revisa las pruebas de los clientes, administra el proceso de revisión y llama a los clientes cuando los trabajos están listos para ser recogidos
Crea estimaciones de trabajo que se preparan de manera oportuna, se presentan profesionalmente y se revisan cuidadosamente para garantizar la precisión y los precios de los trabajos
Resuelve rutinariamente las consultas y quejas de los clientes
Muestra el dominio necesario de las herramientas MIS para crear y estimar proyectos de clientes de manera efectiva.
Mantiene las estrategias de precios actuales y los procedimientos de facturación al cliente

Un Gerente de Cuentas de AlphaGraphics realiza todas las funciones de desarrollo de negocios relacionadas con las Ventas Internas, incluidas las siguientes:

Ayuda a actualizar la base de datos de la lista de correo
Asiste a las funciones del representante de ventas y dentro de la producción cuando se solicita
Realiza un seguimiento y gestiona los clientes potenciales entrantes
Seguimiento de correo directo dirigido o envíos de tiendas locales
Mantenga a los clientes informados sobre el progreso de su trabajo a través del proceso de producción
Muestra competencia en el uso regular de las herramientas de CRM
Gestiona eficazmente todos los métodos de comunicación actualmente disponibles para responder a tiempo a las consultas de los clientes.

Calificaciones del Gerente de Cuentas

Se prefiere tener experiencia en administración de cuentas, pero no es obligatorio
Se valorará el conocimiento de los requisitos de impresión y preimpresión
Posee un sólido conocimiento de los sistemas MIS y los procesos de entrada de pedidos
Maneja todas las comunicaciones con los clientes de manera profesional y respetuosa
Fuertes habilidades analíticas (dividir los proyectos en pasos o conjuntos)
Excelentes habilidades de escritura y verbales
Apariencia profesional y decoro
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo

Compensación: $25.00 - $35.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a postularse!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)